ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. ข้อกำหนดการซื้อขาย เว็บไซต์ ไลฟ์รี่ แฟมิลี่ ดำเนินการโดยบริษัท โมอินดี้ ดิจิตอล จำกัด  ("ผู้จำหน่ายสินค้า") ภายใต้การกำกับดูแลของ บริษัท ยูนิ-ชาร์ม (ประเทศไทย) จำกัด ("บริษัทฯ") 

1.1 เว็บไซต์นี้เพื่อการจำหน่ายสินค้าปลีกเท่านั้น

1.2 บริษัทอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีดังกล่าวการให้บริการจะเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่แก้ไขใหม่

2. ราคา (Prices)

2.1 ราคาที่จำหน่ายบนเว็บไซต์เป็นเงินไทยบาท

2.2 ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

2.3 นอกจากค่าจัดส่งตามมาตรฐาน จะไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆบวกเพิ่มไปกับราคาที่ระบุบนเว็บไซต์

3. วิธีการชำระเงิน

3.1 การชำระเงินสามารถทำได้ผ่านช่องทางบัตรเครดิตที่รองรับ Visa, MasterCard, JCB and Union Pay กระเป๋าเงิน อิเล็กทรอนิกส์ TrueMoney, CIMB Bank, Siam Commercial (SCB), ShopeePay, LinePay, UOB / UOB Thai, Krung Thai Bank and Thanachart  และการโอนจ่ายผ่าน Promptpayทั้งนี้ ผู้จำหน่ายสินค้าขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่งสินค้า

4. การจัดส่งสินค้า

4.1 สินค้าจะถูกจัดส่งพร้อมใบเสร็จรับเงินไปยังที่อยู่ในประเทศไทยตามที่ลูกค้าให้ไว้ระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ

4.2 ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งผ่านเว็บไซต์ โดยจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและรายละเอียดการจัดส่ง

4.3 ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

4.3.1 กรุงเทพฯ และปริมณฑล

4.3.1.1. สินค้าจะจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ผู้จำหน่ายได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล ไม่รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์

4.3.2 ต่างจังหวัด

4.3.2.1. สินค้าจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ผู้จำหน่ายได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล ไม่รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์

4.4 คำสั่งซื้อในช่วงเทศกาลอาจใช้เวลาจัดส่งนานกว่าปกติ

4.5 หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทาง LINE: @Lifreethailand หรือ โทร. 02-661-6766 เวลา 08.00-17.00 น. (วันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

4.5.1 โดยระยะเวลาการจัดส่งมีดังนี้:

4.5.1.1. ภายในกรุงเทพฯ: หากยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 5 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ

4.5.1.2. ต่างจังหวัด: หากยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ

5. การรับประกันสินค้า (Warranty)

5.1 หากสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อและแจ้งให้ผู้จำหน่ายสินค้าทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า หรือรายการที่ได้ซื้อไปนั้นเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากผู้จำหน่ายสินค้า ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าในมูลค่าที่เทียบเท่าหรือน้อยกว่ามูลค่าสินค้าเดิมหรือรับคืนเงินตามมูลค่าสินค้าที่ลูกค้าซื้อ

5.2 เงื่อนไขที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ดังนี้

5.2.1 ความผิดพลาดจากการส่งสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อสินค้าที่มีการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมล์แล้ว

5.2.2 หลังจากได้รับคืนสินค้า ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้าก่อนอนุมัติคำร้อง หากสินค้าที่ได้คืนมานั้นไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า  ผู้จำหน่ายสินค้าอาจปฏิเสธการคืนสินค้า หรือพิจารณาคืนค่าสินค้าบางส่วนแล้วแต่กรณี

5.3 หากเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสั่งผิด ลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนพร้อมใบเสร็จ และรับผิดชอบค่าขนส่งเอง โดยบริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้ภายใน 7-14 วัน

5.4 สินค้าคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์ไม่ฉีกขาด

5.5 ของแถมหรือของรางวัลที่เสียหายจากการขนส่ง บริษัทฯ จะพิจารณาเปลี่ยนในมูลค่าเท่ากันหรือใกล้เคียง

6. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

6.1 คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า โดย ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อแจ้งเรื่องการส่งสินค้ากลับมาหาผู้จำหน่ายสินค้าและสอบถามช่องทางการคืนสินค้าก่อนส่งคืนสินค้า 

6.2 หากสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง ผู้จำหน่ายสินค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง ในการคืนและจัดส่งใหม่ให้

6.3 หากเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ใช่ความผิดของผู้จำหน่ายสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้นเองทั้งหมด

6.4 กรณีที่ท่านไม่พึงพอใจในสินค้า ต้องการคืนสินค้าและขอคืนเงิน ระบบจะถือว่าท่านได้ใช้สิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งคืนสินค้า ผู้จัดจำหน่ายขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งตามการใช้สิทธิ์ในกรณีนี้

6.5 หากได้รับของแถมในคำสั่งซื้อนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงิน และของแถมไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ ในกรณีที่ของแถมมีความชำรุดเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ บริษัทฯ จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าทดแทนให้ในมูลค่าที่เท่ากัน แต่จะไม่รับผิดชอบหรือเปลี่ยนคืนในกรณีที่ของแถมเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือเกิดจากการกระทำของลูกค้าเอง

7. บัญชีของฉัน (My Account)

ผู้สมัครสมาชิกและเปิดบัญชีจะต้องเป็นผู้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย และมีความสามารถในการเข้าทำนิติกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

8. การสะสมคะแนน และของรางวัลสมมนาคุณ

8.1 ข้อมูลของคุณที่ได้สมัครสมาชิกและสั่งซื้อสินค้าไว้จะเชื่อมต่อกับการสะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัลโดยอัตโนมัติ

8.2 ข้อตกลงและเงื่อนไขของรางวัลอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามที่บริษัทฯ พิจารณาและเห็นสมควร โดยบริษัทฯ จะแสดงข้อตกลงและเงื่อนไขที่มีการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์

8.3 ลูกค้าที่เป็นสมาชิกสามารถสะสมคะแนนได้ด้วยวิธีการลงทะเบียนและสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น โดยทุกยอดซื้อ 1 บาทจะเท่ากับ 1 คะแนน และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้าที่ร่วมรายการหรือคะแนนของสินค้าในแต่ละรายการ

8.4 คะแนนสะสมที่แลกเปลี่ยนเป็นของรางวัลแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนของรางวัลและคืนคะแนนสะสม เว้นแต่ในกรณีของรางวัลเสียหายจากการผลิตและเสียหาย และ/หรือ สูญหายระหว่างจัดส่ง บริษัทฯ จะพิจารณาเปลี่ยนใหม่หรือคืนคะแนนสะสม

8.5 สมาชิกไม่สามารถยกเลิกการขอแลกของรางวัลหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ โดยสามารถดูรายละเอียดสินค้าที่ร่วมรายการและเงื่อนไขการแลกของรางวัลแต่ละประเภทได้ในหน้าแลกของรางวัล

8.6 ในกรณีการสิ้นสุดระยะเวลาของโปรแกรมสะสมคะแนน ด้วยเหตุผลใดๆ บริษัทฯ จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 1 ปี บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ ซึ่งเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาของโปรแกรมสะสมคะแนนนี้ อาจทำให้คะแนนที่สะสมมาไม่สามารถใช้แลกของรางวัลได้ และบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่อาจเกิดต่อสมาชิก เช่น การชดเชยค่าเสียหาย ชดเชยคะแนนที่เป็นโมฆะจากกรณีดังกล่าว

8.7 ให้บริษัทฯ สามารถยุติโปรแกรมสะสมคะแนนนี้เมื่อใดก็ได้ หากมีสาเหตุจำเป็นที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้กับบุคคลที่ 3 โดยไม่จำเป็นต้องเป็นไปตามที่กำหนดในวรรคก่อนหน้านี้ ซึ่งในกรณีดังกล่าว อาจทำให้คะแนนที่สะสมมาไม่สามารถใช้แลกของรางวัลได้ และบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่อาจเกิดต่อสมาชิก เช่น การชดเชยค่าเสียหาย ชดเชยคะแนนที่เป็นโมฆะจากกรณีดังกล่าว

8.8 กรณีเกิดความเสียหาย เช่น ของรางวัลส่งไปไม่ถึงสมาชิก ฯลฯ เนื่องจากการปลอมแปลงข้อมูลสมาชิก กรอกข้อมูลผิดหรือไม่ครบถ้วน บริษัทฯ ไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว

8.9 คะแนนสะสม ไม่สามารถโอนหรือรวมข้ามบัญชีได้

8.10 บริษัทฯ จะจัดส่งของรางวัลทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่กรอกไว้ในระบบหรือจุดบริการที่บริษัทฯ กำหนด โดยปกติจะใช้ระยะเวลาจัดส่งถึงผู้รับภายใน 30 วัน และบริษัทฯ อาจส่งของรางวัลอื่นที่มีมูลค่าเทียบเคียงกับของรางวัลที่ขอแลกได้ หากของรางวัลดังกล่าวเลิกผลิตแล้ว หรือมีเหตุจำเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนคะแนนสะสม กรณีที่ไม่สามารถจัดหาของรางวัลที่มีมูลค่าเทียบเคียงได้ โดยอำนาจในการตัดสินของบริษัทฯ ให้ถือเป็นที่สิ้นสุด

8.11 ในกรณีของรางวัลเป็นยูนีคโค้ด หากคุณไม่ได้รับอีเมล์หรือข้อความแจ้งโค้ด หรือมีปัญหาอื่นๆในการได้รับของรางวัล กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

8.12 หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง กรุณาหยุดใช้บริการโปรแกรมสะสมคะแนนโดยทันที เพื่อป้องกันการเกิดขึ้นซึ่งคะแนนสะสม ทั้งนี้หากมีคะแนนสะสมเกิดขึ้นหลังจากมีการหยุดใช้บริการโปรแกรม คะแนนสะสมของสมาชิกจะยังคงอยู่ และสามารถใช้งานคะแนนดังกล่าวได้อีก เมื่อกลับมาใช้บริการโปรแกรม รวมทั้งยอมรับในการเปลี่ยนแปลงของข้อตกลงดังกล่าว

9. การระงับการให้บริการชั่วคราว

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดชอบความเสียหายในกรณีดังต่อไปนี้:

9.1 การซ่อมบำรุงระบบเว็บไซต์ ทั้งตามรอบหรือกรณีฉุกเฉิน

9.2 เมื่อระบบต้องรับภาระสูงมาก จากการเข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมากหรือสาเหตุอื่นใดที่ไม่อาจคาดเห็นได้ล่วงหน้ารวมทั้งเหตุสุดวิสัย

9.3 เหตุจำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งาน

9.4 ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่สามารถให้บริการได้

9.5 ความผิดพลาดจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

9.6 ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ไฟไหม้ สงคราม ความไม่สงบ

9.7 ข้อบังคับทางกฎหมายที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้

9.8 หากมีเหตุการณ์ที่ทำให้ยุติการให้บริการทั้งหมด บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ในหน้าแรกหรือทางอีเมล์ที่ท่านได้ให้ไว้กับเราภายในระยะเวลา 30 วันทำการก่อนวันยุติการให้บริการ โดยวันที่ให้บริการวันสุดท้ายจะมีเวลาทำการจนถึงเวลา 00.00 น. สำหรับลูกค้าที่มีรอบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตก่อนวันที่ยุติให้บริการ ผู้จำหน่ายสินค้าจะส่งสินค้าให้ตามปกติในรอบนั้น ๆ และขอสงวนสิทธิ์หยุดให้บริการหลังจากวันที่ยุติการให้บริการ สำหรับลูกค้าที่มีรอบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหลังวันที่ยุติให้บริการจะถือว่าคำสั่งซื้อยกเลิกไปโดยอัตโนมัติหลังจากวันที่ยุติการให้บริการ

9.9 กรณีอื่น ๆ ที่บริษัทฯ เห็นว่าจำเป็น

การใช้บริการเว็บไซต์นี้ ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่านและยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว