คำถามเกี่ยวกับสินค้าไลฟ์รี่
ไลฟ์รี่ มีสินค้าอะไรบ้างคะ
ไลฟ์รี่ มีสินค้าทั้งหมด 5 ประเภท ค่ะ
1.ผลิตภัณฑ์สำหรับปัสสาวะเล็ด ไลฟ์รี่ เดลี่ แคร์ เหมาะสำหรับผู้มีปัญหาปัสสาวะระดับเริ่มต้น
2.ผ้าอ้อมไลฟ์รี่แบบกางเกง สวมเองได้ง่าย โดยมีทั้งหมด 4 รุ่น กางเกงอัลตร้าสลิม กางเกงซึมซับสบาย กางเกงซึมซับมาก และกางเกงซึมซับตลอดคืน
3.ผ้าอ้อมไลฟ์รี่แบบเทปกาว ที่มีแถบเทปสามารถปรับขนาดได้ตามรอบเอว
4.ไลฟ์รี่แผ่นเสริมซึมซับ ใช้คู่กับผ้าอ้อมแบบกางเกงหรือแบบเทปกาว เพื่อเพิ่มการซึมซับ และช่วยลดเวลาในการดูแล
5.ไลฟ์รี่ผ้าทำความสะอาดผิวสำหรับผู้ใหญ่ แผ่นใหญ่นุ่มและหนาเป็นพิเศษ
ผ้าอ้อมมีกี่แบบ / ผ้าอ้อมแต่ละประเภทต่างกันอย่างไรบ้างคะ
ผ้าอ้อมผู้ใหญ่มี 2 แบบค่ะ
1. ผ้าอ้อมแบบกางเกง - เหมาะสำหรับผู้สูงอายุที่สามารถเดิน ยืน ได้ด้วยตัวเองหรือผู้ช่วยเหลือ โดยผ้าอ้อมจะมีลักษณะเป็นแบบกางเกงที่สวมใส่เองได้ง่าย ช่วยให้ผู้สูงอายุได้เคลื่อนไหวและฟื้นฟูสภาพร่างกาย
2. ผ้าอ้อมแบบเทปกาว - เหมาะสำหรับผู้สูงอายุที่นั่งได้หรือ ผู้สูงอายุที่นอนติดเตียง มีแถบกาวที่สามารถปรับตามขนาดรอบเอวของผู้สูงอายุได้ไม่ว่ารูปร่างเล็กหรือใหญ่
แผ่นเสริมซึมซับคืออะไร มีกี่แบบ
แผ่นเสริมซึมซับจะมีลักษณะเป็นแผ่นซึมซับ โดยสามารถซึมซับได้ดีเหมือนผ้าอ้อมทั่วไป แต่จะเป็นการใช้คู่กับผ้าอ้อมแบบเทปกาวหรือแบบกางเกง เพื่อเพิ่มการซึมซับอีกชั้น โดยมีทั้งหมด 3 รุ่น แบ่งตามระดับการซึมซับ
1. แบบมาตรฐาน ซึมซับได้ 3 แก้ว ผิวหน้านุ่ม ขอบขาตั้งปกป้องการรั่วซึมจากด้านข้าง
2. แบบชั่วโมงที่ยาวนาน ซึมซับได้ 4 แก้ว ซึมซับได้มากขึ้น ป้องกันการรั่วซึมในชั่วโมงที่ยาวนาน
3. แบบกลางคืน ซึมซับได้ 5 แก้ว ซึมซับได้ยาวนานตลอดคืนด้วยพื้นที่ซึมซับด้านหลังที่กว้างขึ้น
เริ่มสังเกตได้ว่าผู้สูงอายุมีอาการกลั้นปัสสาวะไม่อยู่ ควรเลือกสินค้าแบบไหนที่จะช่วยแก้ปัญหานี้?
หากมีอาการปัสสาวะเล็ดเพียงเล็กน้อย จากอาการไอหรือจาม สามารถเลือกดูสินค้าในกลุ่มแผ่นซึมซับปัสสาวะโดยเฉพาะ ที่สามารถซึมซับได้อย่างรวดเร็ว แห้งสบาย และมีโพลิเมอร์ลดกลิ่นปัสสาวะ
แต่หากเริ่มมีการกลั้นปัสสาวะไม่อยู่ เช่นปัสสาวะราดเป็นครั้งคราว สามารถเลือกดูสินค้าในกลุ่มผ้าอ้อมแบบกางเกง ที่สามารถรองรับปัสสาวะได้มากขึ้นโดยสามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับโอกาสในการใช้งานได้
ผู้สูงอายุที่ฉันดูแลอยู่ใช้ผ้าอ้อมแบบเทปมาตลอด แต่ตอนนี้เริ่มลุกขึ้นยืนได้ในระยะสั้นๆ โดยมีคนช่วยพยุง สามารถเปลี่ยนจากผ้าอ้อมแบบเทปมาใช้ผ้าอ้อมแบบกางเกงได้หรือไม่?
หากผู้สูงอายุสามารถยืนได้ระยะหนึ่ง โดยมีคนช่วยพยุง แนะนำให้เปลี่ยนมาใช้ผ้าอ้อมแบบกางเกง โดยสามารถเลือกตามระดับการซึมซับที่เหมาะกับสภาพร่างกายของผู้สูงอายุได้ ผ้าอ้อมแบบกางเกงสามารถถอดเปลี่ยน และสวมใส่ได้ง่ายกว่าแบบเทปกาว ซึ่งจะช่วยให้ผู้สูงอายุสามารถใช้ห้องน้ำได้สะดวกมากขึ้น และการส่งเสริมให้ผู้สูงอายุใช้ห้องน้ำได้เองถือเป็นการฟื้นฟูทั้งสุขภาพกาย และใจของผู้สูงอายุ
ผู้สูงอายุที่ฉันดูแลอยู่ใช้ผ้าอ้อมแบบกางเกงมาตลอด แต่ตอนนี้เริ่มลุกนั่งลำบากมากขึ้น และทำให้เปลี่ยนผ้าอ้อมได้ลำบาก จะแก้ไขได้อย่างไรบ้าง?
หากผู้สูงอายุลุกนั่งลำบาก หรือต้องนอนบนเตียงเป็นส่วนใหญ่ แนะนำให้ใช้ผ้าอ้อมแบบเทปกาว ซึ่งจะช่วยให้เปลี่ยนผ้าอ้อมได้ง่ายขึ้นโดยที่ผู้สูงอายุไม่ต้องขยับร่างกายมาก และยังสามารถติดแผ่นเสริมซึมซับที่สามารถซึมซับได้เหมือนผ้าอ้อมทั่วไป เพื่อเพิ่มประมาณการซึมซับ และช่วยให้ไม่ต้องถอดเปลี่ยนผ้าอ้อมแบบเทปบ่อยๆ ทำให้การดูแลเป็นเรื่องง่ายขึ้น
ควรเปลี่ยนผ้าอ้อมเมื่อไหร่ หรือควรใส่ไม่เกินกี่ชั่วโมง
เพื่อสุขอนามัย ควรเปลี่ยนผ้าอ้อมทุก 3-4 ชั่วโมง และควรเปลี่ยนผืนใหม่เมื่อรู้สึกชื้นหรือถ่ายอุจจาระ
ผ้าอ้อมแบบกางเกง ดูยังไงว่าแบบไหนด้านหน้าหรือด้านหลัง
สำหรับไลฟ์รี่ ผ้าอ้อมแบบกางเกงให้สังเกตจากยางยืดที่ขอบเอว ด้านที่มีสีคือด้านหลังค่ะ
อยากทราบว่าผ้าอ้อมแบบไหน สามารถลดกลิ่นปัสสาวะได้
ไลฟ์รี่ ผ้าอ้อมแบบกางเกงทั้ง 4 รุ่น จะมีแอนตี้แบคโพลิเมอร์ ที่ช่วยลดการสะสมของแบคทีเรียซึ่งเป็นสาเหตุของการเกิดกลิ่นไม่พึงประสงค์
อยากทราบความแตกต่างระหว่างแผ่นซึมซับปัสสาวะเล็ดกับแผ่นเสริมซึมซับ
ขออธิบายความแตกต่างระหว่างแผ่นซึมซับปัสสาวะเล็ดกับแผ่นเสริมซึมซับดังนี้ค่ะ
แผ่นซึมซับปัสสาวะเล็ด - เป็นสินค้าสำหรับซึมซับปัสสาวะโดยเฉพาะ โดยสามารถติดกับกางเกงในได้เหมือนแผ่นหรือผ้าอนามัยทั่วไป เนื่องจากมีแถบกาวอยู่ที่แผ่น โดยเหมาะกับผู้ที่มีอาการปัสสาวะเล็ดในระดับเริ่มต้น เช่นจากการไอ จาม หรือหัวเราะ
แผ่นเสริมซึมซับ - เป็นสินค้าที่ใช้ควบคู่กับผ้าอ้อมแบบกางเกง หรือแบบเทปกาว สามารถติดกระชับกับผ้าอ้อมได้โดยใช้แถบติดตีนตุ๊กแกที่มากับตัวแผ่นเสริมซึมซับ จะช่วยเพิ่มการซึมซับอีกชั้น โดยแผ่นเสริมซึมซับสามารถซึมซับปัสสาวะในปริมาณที่มากขึ้นได้เหมือนผ้าอ้อมทั่วไปเลยค่ะ
วิธีการเลือกไซส์ผ้าอ้อมกางเกง และเทปกาวต่างกันหรือไม่ อย่างไร
สำหรับผ้าอ้อมแบบกางเกง สามารถเลือกไซส์ได้จากขนาดรอบเอวให้เหมาะสมกับร่างกายเพื่อป้องกันปัญหาการรั่วซึม
Size M 23-34 นิ้ว / Size L 29-40 นิ้ว / Size XL 35-50 นิ้ว / Size XXL 45-60 นิ้ว มีเฉพาะรุ่นกางเกงซึมซับมากเท่านั้น
สำหรับผ้าอ้อมแบบเทปกาว สามารถเลือกไซส์ได้จากขนาดรอบสะโพก โดยสามารถใช้เทปติดเพื่อเพิ่มความกระชับได้ค่ะ
Size M ขนาดสะโพก 29-46 นิ้ว / Size L ขนาดสะโพก 40-55 นิ้ว
จะทำอย่างไรหากเผลอโยนผ้าอ้อมลงเครื่องซักผ้า?
หากมีส่วนของเจลซึมซับฉีกขาดลงในตัวถังเครื่องซักผ้า ให้ใช้ผ้าเช็ดออก แต่อาจมีเนื้อเจลบางส่วนที่ติดภายใต้ถังเครื่อง และท่อระบายน้ำ ซึ่งอาจทำให้การระบายน้ำช้าลงได้
หากเลอะเสื้อผ้าที่ซักแล้ว ควรตากเสื้อผ้าให้แห้งก่อนแล้วจะจึงค่อยเช็ดออก
หากต้องการปรึกษาวิธีการเลือกใช้สินค้า สามารถปรึกษาหรือติดต่อได้จากช่องทางไหน
สามารถปรึกษาไลฟ์รี่ ได้จาก 3 ช่องทาง
1. เป็นเพื่อนกับไลฟ์รี่ผ่านไลน์ @lifreethailand
2. ติดต่อไลฟ์รี่ผ่านช่องทาง Facebook: Lifree Thailand
3. ติดต่อผ่านโทรศัพท์ได้ที่เบอร์ 1-800-567-890 (โทรฟรี) หรือ 02-661-6766
การจัดส่งสินค้า; ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะคิดตามน้ำหนักของสินค้าและพื้นที่จัดส่ง
การจัดส่งสินค้า; ระยะเวลาจัดส่งกรุงเทพและปริมณฑล
สินค้าจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ผู้จำหน่ายได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล ไม่รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์
การจัดส่งสินค้า; ระยะเวลาจัดส่งต่างจังหวัด
สินค้าจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ผู้จำหน่ายได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล ไม่รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์
การจัดส่งสินค้า; ระยะเวลาจัดส่งช่วงเทศกาล
สำหรับคำสั่งซื้อในช่วงเทศกาลต่างๆ อาจใช้เวลาจัดส่งนานกว่าปกติ 3-5 วัน
การจัดส่งสินค้า; ติดตามการจัดส่งสินค้าล่าช้า
หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทาง LINE: @Lifreethailand หรือ โทร. 02-661-6766 เวลา 08.00-17.00 น. (วันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
โดยระยะเวลาการจัดส่งมีดังนี้:
ภายในกรุงเทพฯ: หากยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 5 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
ต่างจังหวัด: หากยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
การรับประกันสินค้า; เงื่อนไขที่การรับประกันสินค้า Warranty
1. ความผิดพลาดจากการส่งสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อสินค้าที่มีการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมลแล้ว
2. หลังจากได้รับคืนสินค้า ผู้จำหน่ายสินค้าขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้าก่อนที่จะยอมรับคำร้อง
3. กรณีที่มีการคืนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่เสียหาย และ พร้อมจำหน่าย เช่น ห่อสินค้าต้องไม่ฉีกขาด กล่องต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ฉีกขาด
การรับประกันสินค้า; สินค้าชำรุด/จัดส่งไม่ถูกต้องจากผู้ขาย
หากสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อและแจ้งกลับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ให้ทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า หรือรายการที่ได้ซื้อไปนั้นเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากผู้จำหน่ายสินค้า ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าในมูลค่าที่เทียบเท่าหรือน้อยกว่ามูลค่าสินค้าเดิมหรือรับคืนเงินตามมูลค่าสินค้าที่ลูกค้าซื้อได้โดยผู้จำหน่ายจะเป็นผู้รับผิดชอบในค่าขนส่ง
การรับประกันสินค้า; ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า / ไม่ต้องการ
กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสั่งซื้อผิด ลูกค้าต้องส่งสินค้าคืนพร้อมใบเสร็จ และรับผิดชอบในส่วนของค่าจัดส่งเอง โดยบริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้ภายใน 7-14 วัน ทั้งนี้ การเปลี่ยนไซซ์ในรุ่นเดียวกันสามารถดำเนินการเปลี่ยนได้ทันที แต่หากต้องการเปลี่ยนเป็นรุ่นหรือแบบอื่น การพิจารณาจะเป็นไปตามดุลยพินิจของบริษัทและความพร้อมของสินค้าในขณะนั้น
การรับประกันสินค้า; ของรางวัล เสียหายจากขนส่ง
ของแถมหรือของรางวัลที่เสียหายจากการจัดส่ง บริษัทฯ จะพิจารณาเปลี่ยนในมูลค่าเท่ากันหรือใกล้เคียง
การรับประกันสินค้า; เงื่อนไขที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
1. ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดย ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อแจ้งเรื่องการคืนสินค้ากลับมายังผู้จัดจำหน่ายและสอบถามช่องทางการคืนสินค้ากับลูกค้าสัมพันธ์
2. หากสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง ผู้จัดจำหน่ายสินค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง ในการคืนและจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง
3. หากเปลี่ยนสินค้ากรณีผู้จัดจำหน่ายไม่มีส่วนผิด ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกิดขึ้นเองทั้งหมด
4. กรณีที่ท่านไม่พึงพอใจในสินค้า และ ต้องการคืนสินค้าพร้อมขอคืนเงิน ระบบจะถือว่าท่านได้ใช้สิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งคืนสินค้า ผู้จัดจำหน่ายขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งตามการใช้สิทธิ์ในกรณีนี้
5. กรณีของแถมที่ได้รับความเสียหาย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินให้กับลูกค้า แต่ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าทดแทนให้ในมูลค่าที่เท่ากัน และของแถมไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ การเปลี่ยนของแถมจะทำการเปลี่ยนของแถมที่มีความชำรุดเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ แต่จะไม่รับผิดชอบหรือเปลี่ยนคืนในกรณีที่ของแถมเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือเกิดจากการกระทำของลูกค้าเอง
การสะสมคะแนน; คะแนนสะสมอย่างไร
คะแนนสะสมได้รับจากการสั่งซื้อสินค้าโดยมูลค่าการสั่งซื้อ 1 บาทมีค่าเท่ากับ 1 คะแนน
การสะสมคะแนน; การแลกคะแนนสะสมเป็น Voucher
วิธีการแลกคะแนนสสมเป็นส่วนลด สามารถใช้ได้ดังนี้
สะสมคะแนนครบ 4999 คะแนน แลกส่วนลดได้ 499 บาท
สะสมคะแนนครบ 7999 คะแนน แลกส่วนลดได้ 799 บาท
ทั้งนี้ส่วนลดไม่มีขั้นต่ำในการใช้ แต่หากราคาสินค้าถูกกว่าส่วนลด ส่วนที่เหลือจะถูกตัดทิ้งไปไม่ได้คืน
การสั่งซื้อสินค้า; ทำไมถึงสั่งซื้อสินค้าไม่ได้
การสั่งซื้อสินค้าต่อครั้งสามารถสั่งซื้อได้ไม่เกิน 40 กิโลกรัม หากเกินน้ำหนัก ต้องทำการแยกการสั่งซื้อค่ะ
การสั่งซื้อสินค้า; วิธีตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ
หากต้องการทราบสถานะการจัดส่ง สามารถติดต่อได้ที่ LINE: @Lifreethailand หรือ โทร. 02-661-6766 เวลา 08.00-17.00 น. (วันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ค่ะ
การสั่งซื้อสินค้า; วิธียกเลิกสินค้า
หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าสามารถแจ้งความประสงค์ในการยกเลิกได้ที่ LINE: @Lifreethailand หรือ โทร. 02-661-6766 เวลา 08.00-17.00 น. (วันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ค่ะ
คูปองส่วนลด; การใช้งานคูปองส่วนลดเดือนเกิด
วิธีการรับคูปองเดือนเกิด ลูกค้าจะต้องอัพเดทวันเกิดลูกค้าในไอคอน 'กล่องของขวัญ'
คูปองส่วนลด; ใช้คูปองส่วนลดโปรโมชั่นได้อย่างไร
ลูกค้าสามารถใช้คูปองส่วนลดได้ 2 วิธี
1. เมื่อสั่งซื้อครบตามยอดที่กำหนด ระบบจะทำการกรอกส่วนให้อัตโนมัติ
2. กรอกรหัสส่วนลด เพื่อรับส่วนลดตามเงื่อนไขที่กำหนด
ช่องทางการชำระเงิน
วิธีการชำระเงินมี 4 ช่องทาง:
1. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/บัตรเดบิต: Visa, MasterCard, JCB และ Union Pay
2. ชำระเงินผ่านแอพพลิเคชั่น: TrueMoney, ShopeePay, และ LinePay
3. ชำระเงินผ่านธนาคาร: CIMB Bank, Siam Commercial (SCB), UOB, Krung Thai, TMB Thanachart Bank และ การโอนจ่ายผ่าน Promptpay
4. ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส: Lotus, Big C, CenPay, และ Pay@Post
ไลฟ์รี่แผ่นซึมซับปัสสาวะ มีกี่แบบและราคาเท่าไหร่บ้างคะ
ดูข้อมูลสินค้าและราคาไลฟ์รี่แผ่นซึมซับปัสสาวะ
ไลฟ์รี่ผ้าอ้อมแบบกางเกง มีกี่แบบและราคาเท่าไหร่บ้างคะ
ดูข้อมูลสินค้าและราคาไลฟ์รี่ผ้าอ้อมแบบกางเกง
ไลฟ์รี่ผ้าอ้อมแบบเทปกาว มีกี่แบบและราคาเท่าไหร่บ้างคะ
ดูข้อมูลสินค้าและราคาไลฟ์รี่ผ้าอ้อมแบบเทปกาว
ไลฟ์รี่แผ่นเสริมซึมซับ มีกี่แบบและราคาเท่าไหร่บ้างคะ
ดูข้อมูลสินค้าและราคาไลฟ์รี่แผ่นเสริมซึมซับ
สอบถามข้อมูลสินค้า แนะนำการดูแลผู้สูงอายุ
และช่วยเลือกสั่งซื้อสินค้า
*หมายเหตุ : การให้บริการคำแนะนำเฉพาะการดูแลผู้สูงอายุ และการใช้สินค้าเท่านั้น
ไม่สามารถให้คำตอบเกี่ยวกับการวินิจฉัยอาการของโรคต่าง ๆ ได้
